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武汉小程序谈怎样打造成功的微信社群

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289 0 地区小程序 发表于 2018-6-21 14:59:58
今天武汉小程序跟大家谈一谈如何通过一些社群的运营策略来打造一个成功的微信社群:5 E4 o  B+ L( k: J# S& F8 f

( m& s# p" X  N3 W$ U* j1、明确社群的定位6 Q' a& b2 ~6 \
中国有句古话:“道不同不相为谋”,顾名思义社群想要有凝聚力,社群成员首先要拥有共同的目标或者志趣,而想要将一群志趣相投的人聚集在一起,首先就要有一个明确的定位。6 c6 L% G. f& C2 k+ B
作为商家/企业的经营者我们打造社群的目的就是要帮助自己更好的销售产品,因此我们的定位一定要与自己的产品紧密相连。9 f! ?: l! }9 E9 O
2、凝聚统一的社群文化1 l9 L* h0 D. y2 J& e
明确定位仅仅是社群运营的基础,而真正让社群产生凝聚力的是社群文化。正常讲,一个组织的文化包括使命、愿景和价值观,延伸来说还包括信念、符号、英雄人物、文化仪式和处事方式等。
1 ~7 T- Y- v3 [$ \( D举个例子:一群喜欢驾车的车友,他们自发的组织一个车友俱乐部,在这个圈子里头,大家经常在一块玩,经常出去自驾游,他们逐渐的就变得越来越熟悉,每一个人的特长,每一个人的爱好,对这个人的人品、才能都已经非常熟悉了。# E5 x/ {1 h2 _6 ^7 F
这个时候他们发现在这个社区里,他自己也在无意当中为别人创造价值,或者是一种潜在的、以很低边际成本,自己是举手之劳的事情,在别人那儿就是一个很大的价值,所以社群的力量就在这里,后来这个车友俱乐部就越做越大。
6 [- O3 U* h9 Z1 V& H而这些人之所以进到这个车友俱乐部,是因为这个圈子非常有价值。这就叫“我为人人,人人为我”,社群经济真正的价值是由这个产品而凝聚起来的一群差不多的人,他们透过互相的彼此帮助之后,形成了强大了凝聚力。凝聚力就是把大家都粘在一起了,而且粘得越来越牢,而且它像滚雪球似的,使得这个圈子越来越大。+ p$ M$ G) j1 i0 A
* l0 V( a$ c) D2 G/ U. N" j7 R
3、制造强烈的社群荣誉感* l: X- L. E& H' I9 p
荣誉感就是指让群成员以加入该群而产生的自豪感,想要达到这种效果,运营者就需要不断的制造并强化这种荣誉感。$ r$ Z/ b1 \, p4 }0 A; r

8 ?9 T( a* @/ M: N; a4、完善的社群组织体系" a6 s0 z6 _- w* L1 e5 L3 X8 ^
我们常说:“国有国法,家有家规”,一个健康成熟的社群必定都有一套适用于自身的组织构架。
) v5 b* `8 A( w) I我参照官方的组织构架给社群也建立了这样一套组织体系由群主、副群主、执行群主、秘书长、高级会员、普通会员……等等的职位组成。
& l5 u+ }0 d' N2 u6 W) M但是对于商家来讲专门建立这样一个管理社群团队明显是不现实的,因此这个社群的组织体系顶层构架必须源自于群体成员内部,运营者可以选择那些人品好、人缘好、社交能力强、能够灵活变通并且有时间的成员参与到社群的管理当中。$ T0 U0 D# ^4 b4 E& z5 a
5 p& [& _0 a7 D0 W) Y, Q$ K
5、做好日常社群的运营, N  h/ h  C$ N  V" @# L
社群要发展好,日常的维护运营很重要,而重要的社群运营手段就是活动,这包括线上和线下两个部分:4 }7 y+ L4 q+ T4 a* |& m9 g

9 \2 ?1 E" i) G线上:. e3 c& P% F# v) j
分享
0 T' J$ W/ Z$ I6 d我们在前文的制造荣誉感当中提到过,可以邀请一些行业大咖加入社群当中,在此刻就可以让这些行业的标杆式人物对群成员进行分享,把自己的行业知识经验对成员进行分享,让成员通过分享获取有价值的东西,当然这个分享的主体也可以是社群的日常运营者。
2 I8 c" R+ V+ N! b1 N+ |* E8 |9 r$ z' ~/ L* [
微课
, B# J5 t0 ~! i1 B& O  Y; k通过群,在短时间内对成员进行某一个知识进行普及
; t$ r( y! c5 B5 _3 u& R: P
- R- ]0 u# ?6 J& x2 C拍卖
3 R# i6 d- U1 I: P8 i1 N. h+ Z+ ^在群内拍卖产品
5 t1 A. V# d+ S/ y& G# c
. J4 P. j% _, d7 b$ W" @; I1 A2 R3 t线下4 p/ X3 l4 d6 ]: M
培训
3 p* N3 {8 L  R对某些行业知识进行系统的讲解
' k; C* B  A9 |- j: I6 @# A
. ?, m; P0 ]9 U2 G* [, `6 i户外活动
1 j& _$ x4 @: D爬山、亲自活动、漂流等等线下场景可以展开的活动* D) _: y6 n$ j8 ~; N' i6 ]
: @" t5 d" ^1 i# Z) y0 {
娱乐活动) u) x! R7 o% u- V  v
KTV唱歌、聚餐等能够拉近群成员之间关系的活动
1 m5 B  d# I- f, n' G0 m/ X4 ?" X7 L( L- h
大型活动: |  g4 e' `/ G0 l- [! M, ]8 q
各种交流会、年会等。, W! t8 `9 C- E& N5 T
6、让会员收获价值: P* I6 g: L6 Y* V9 Z* i5 y
人最大的特点其实就是“利己”,所以说想要让一个社群保持长久的活力,就必须要给群成员带来持续性的价值,能够让他们感受到社群作用,并愿意把自己的时间“消费”在社群当中
/ B! S& B8 E* E( `$ \& w/ T这些价值可以是具体的产品,也可以是人脉资源,再或者帮助群成员解决一些难题等。
3 D' ?$ v! t8 z" k2 W微信只是一个工具,重点在于操作的人,所以不断的充实自己,是掌握营销的前期条件。
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